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ページ番号：12342
掲載開始日：2024年8月5日更新日：2024年8月5日
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生活ひとくちメモ「パソコン使用中の突然の警告画面に注意！」
事例
パソコンを使用中に突然大きな警告音が鳴り、画面上に「ウィルスに感染しているので電話するように」との警告文が表示された。表示されていた番号に電話をしたら「パソコンがウィルス感染しているので除去します。コンビニで4万円の電子マネーを買ってカードの裏側に記載されている番号を伝えてください」と言われた。電子マネーを購入して相手に番号を伝えたが、「番号が間違っている。もう一度4万円分買うように」と言われた。不審に思い電話を切ったが騙されたのだろうか。
アドバイス
事例は「パソコンのサポート詐欺」と呼ばれる手口です。突然パソコンに「ウィルスに感染」等の警告画面が出たり、大音量の警告音が鳴りだします。驚いて表示されていた連絡先に電話をしてしまい被害にあった、という相談が寄せられています。実在するソフトウェア会社のロゴマークが表示されていて信用させるケースもあります。電話をすると、相手から不安を煽られサポート料としてプリペイド型の電子マネーの購入を繰り返し指示されたり、対策ソフトの契約を迫られたりします。電話をしないことが重要です。自分で判断できないときは、身近な人や消費生活センターに相談しましょう。
生活ひとくちメモ」市報ちょうふ令和6年8月5日号)