【復旧済み】電子申請サービス(LoGoフォーム)障害のお知らせ

令和8(2026)年11月3日(火曜日)午前11時57分頃から発生しておりましたシステム障害につきまして、11月5日(木曜日)午後6時にサービスを再開いたしました。

ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
LoGoフォーム障害情報(外部リンク)

サービス停止期間

令和8(2026)年11月3日(火曜日)午前11時57分頃 から11月5日(木曜日)午後6時頃 まで

影響範囲(現在は復旧しています)

障害発生後、復旧作業のためサービスを停止したことにより、すべての回答フォームおよび管理画面がご利用いただけない状態となっておりました。

エラーとなった申請の取り扱いについて

障害発生からサービス停止までの間(11月3日午前11時57分から午後3時30分)に回答送信時にエラー画面となった申請は、受付が完了しておらず、システム上に申請データは保存されておりません。
大変恐れ入りますが、改めて申請をお願いいたします。
回答の受付状況を確認されたい場合は、手続を所管する部署までお問い合わせください。

再開直後のアクセス集中について

アクセス集中により、一時的に画面の表示に時間がかかる可能性がございます。
万が一スムーズに表示されない場合は、少し時間をおいてから再度お試しください。

セキュリティ・データへの影響について

本障害はシステム内部のデータベース不具合によるものです。外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、現時点で個人情報の漏えいはございません。