住民票をオンライン交付申請で取得するとき

マイナンバーカードをお持ちの方は、スマートフォンからオンライン申請で住民票の写しを取得することができます。証明書は1週間程度で自宅へ郵送します。

注記1：オンライン交付申請で住民票の写しを取得できるのは、調布市を住民登録地に置いていて、本人もしくは本人と同一世帯の方のみとなります。

注記2：住民票の除票・個人票などが必要な場合や代理人による取得を行う場合は、窓口もしくは郵送で手続きをしてください。

オンライン申請以外でも郵便申請、コンビニ交付サービスで手続きができます。他の手続き方法は以下からご確認ください。

• 住民票を郵便で取得するとき
• 住民票をコンビニ交付サービスで取得するとき

取得できる方

以下の条件を満たす方のみ取得できます。

• 本人もしくは本人と同一世帯の方
• 住民登録を調布市に置いている方
• 有効な署名用電子証明書が搭載されている、マイナンバーカードをお持ちの方
• マイナンバーカードの暗証番号（6桁以上16桁以内の英数字）が分かる方

注記：住民登録地が調布市以外の方や代理人による取得はできません。

必要なもの

1　スマートフォン（マイナンバーカードを読み取れるもの）

スマートフォンに電子証明用アプリ「Graffer 電子署名アプリ」をインストールしてください。スマートフォンでマイナンバーカードを読み取り、本人確認（電子署名）を行います。

• iPhoneをご利用の方　AppStore から「Graffer 電子署名アプリ」を入手（外部リンク）
• Androidをご利用の方 GooglePlay から「Graffer 電子署名アプリ」を入手（外部リンク）

2　有効な署名用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード

マイナンバーカードに登録した署名用電子証明書の暗証番号（6桁以上16桁以内の英数字）を使用します。

暗証番号は連続で5回間違えるとロックされます。解除する場合はご本人がマイナンバーカードを持って、窓口でロック解除の手続きをしてください。ロック解除の手続きについては「マイナンバーカード（個人番号カード）の暗証番号を忘れてしまったときは」をご確認ください。

3　クレジットカード

手数料等のお支払いはクレジットカードのみの取扱いです。クレジットカードをお持ちでない方は窓口や郵送、コンビニ交付サービスをご利用ください。

手続き方法・操作手順

下記サイトからオンライン交付申請を行います。ページの案内に沿って、情報の入力などを行ってください。

住民票の写しのオンライン申請（調布市）（外部リンク）

オンライン申請ではスマートフォン用のアプリ「Graffer 電子署名アプリ」を使用します。操作手順の詳細やご不明な点は以下のリンクからご確認ください。

• 操作手順書（PDF：487KB）
• よくある質問（外部リンク）

手数料

下記証明書手数料とは別に、ご指定の郵送料金がかかります。

住民票の写し　1通300円

注記：手数料が不足する場合は、追加の決済をメールにてご案内いたします。

注意事項

• 証明書は住民登録地に発送いたします。
• 申請に不備がなければ、証明書をお客様のお選びいただいた郵送方法（普通郵便・特定記録・簡易書留・速達）にて発送いたします。
• 1週間程度で自宅へ郵送します。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等は日数を要します。